Community Manager.

La figura del Community Manager aparece como respuesta a la demanda de profesionales por parte de las empresas.

Son los responsables de construir, dinamizar, y generar conversación fluida y valiosa en dos direcciones, ser la voz de la empresa y el defensor del cliente en las redes sociales, ser el gestor de la comunidad alrededor de una marca.

Nos encontramos ante un nuevo perfil profesional muy demandado, una auténtica profesión de futuro.

domingo, 30 de octubre de 2011

¿Cómo gestionar el correo de tu servidor?

hosting
Muchas empresas que contratan un hosting para alojar su web utilizan también su servicio de correo. Esto les permite incluir el nombre de su dominio en la dirección de correo electrónico, de modo que su email no sea @gmail, @hotmail, @yahoo u otros por el estilo, sino @elnombredetuweb.com
El problema cuando se hace un correo electrónico en nuestro web hosting es que muchas veces no se gestiona adecuadamente. Esto puede derivar en una serie de problemas que perjudiquen a la empresa de una forma u otra. Vamos a ver cuáles son estos problemas y cómo puedes evitarlos.

Gestionar bien el correo de tu servidor

Cada empresa puede personalizar como quiera su correo, pero hay una serie de directrices recomendables para todo el mundo que creemos que pueden ser de ayuda.

Redirecciona los mensajes del correo a un correo que suelas mirar. En lugar de entrar todos los días en el correo del hosting, si lo que usas habitualmente es Gmail, redirecciónalos a Gmail.
Por el mismo motivo, también será importante que los correos que envíes no vayan con tu dirección de Gmail, que es donde los recibes, sino el emisor de los mensajes sea @elnombredetuweb.com. Para esto, tendrás que añadir una cuenta, escribir el servidor SMTP, el nombre de usuario y la contraseña desde Gmail, o el correo que uses.

Crea un filtro anti-spam. A veces los correos de los servidores se llenan de spam que no se borra nunca. Eso consume espacio de hosting. Lo mejor es crear un filtro anti-spam para que no te envíen mensajes inútiles.

Crea varios correos, no solo uno. Todas las empresas tienen un correo info(arroba)elnombredelaweb.com Está bien usar este tipo de dirección estándar, pero si hay empleados que se ocupan del marketing, otros de la gestión de la página y otros de la administración, sería interesante que todos tuvieran su propio correo. Ellos tendrían que repetir el proceso de los puntos anteriores para recibir y enviar mensajes.

No pongas tu correo en todas partes. Eso provoca que cada vez te envíen más spam. Una opción que utilizan algunas páginas web de empresas es ocultar su nombre de correo y poner un formulario donde se envíen los mensajes directamente al destinatario correcto.

Haz copias de seguridad de tu correo. Tanto si entras a tu correo desde el panel del web hosting, como si lo haces desde Gmail. Seguramente querrás disponer de todas las direcciones de tus clientes y no perderlas en ningún caso.

¿Qué otros consejos nos das para gestionar bien el correo de nuestro servidor?

viernes, 14 de octubre de 2011

Asistir a eventos: 7 aspectos claves a tener en cuenta

eventos

Hoy en día, es imprescindible asistir a eventos, conferencias, y hacer networking -actividad, que posibilita ampliar el campo de las relaciones interpersonales, con una finalidad profesional- si quieres estar al día en el mundo digital o 2.0. Éste último resalta la importancia que tiene la combinación de herramientas digitales y las relaciones sociales en los negocios, el emprendimiento o las oportunidades laborales.

Por ello, es altamente recomendable conocer algunos pasos a tener en cuenta a la hora de asistir a dichos eventos.

A continuación te mostramos "7 aspectos claves a tener en cuenta si estamos pensando asistir a uno de estos eventos y no queremos sentirnos como “pez fuera del agua” publicado por GeeksRoom.

1. Prepara tu tarjeta de visita
Puede que tus tarjetas se hayan quedado desfasadas, o que incluso ni tengas. Ahora podría ser el momento de ponerte al día. Asegúrate de que llevas tarjetas suficientes, pues todavía hoy sigue siendo una buena carta de presentación que te permitirá, o no, dar una buena primera impresión. Y ya se sabe, la primera impresión es la que cuenta.

2. Vestidos para ganar
Es otro punto que jugará un papel importante en aquello de la “primera impresión”. Vístete de forma apropiada para la ocasión. El significado de “apropiado” dependerá del tipo de evento al que asistas, pero en cualquier circunstancia un aspecto descuidado nunca debería ser parte de tu dress code.

3. Planificación
Planea con anterioridad qué quieres hacer en la conferencia, a quién quieres conocer y qué quieres conseguir. Asegúrate de que tienes la respuesta a estas preguntas: ¿Por qué asistes al evento?¿Con quién quieres hablar? Habrá muchas distracciones compitiendo por atraer tu atención, considera cuáles son tus objetivos y planifica tu tiempo en relación a éstos.

4. Eleva tu nivel de interlocución
Practica y perfecciona tu speech. ¿Cómo vas a captar la atención de la otra parte? ¿Cómo explicas lo que haces de manera simple pero directa y efectiva? ¿Qué hace a tu negocio atractivo y diferente al resto de competidores? Practica como te vas a presentar, tanto a ti como a tu negocio, delante del espejo hasta que consigas estar lo más a gusto posible con tu discurso.

5. Organiza las reuniones más importantes con tiempo
Si hay personas en concreto con las que te interesa mucho reunirte, intenta contactar con ellos con tiempo y organiza una reunión, que no tiene porqué ser formal, un café o tomar algo a la hora de comer estaría perfecto.

6. Aprovecha al máximo el día
Cada evento podría ser una oportunidad única en tu vida. Así que, aunque sea una tentación, no te vayas pronto a tomar algo al bar ni te acuestes tarde la noche anterior. Sé el primero en llegar y el último en irte. Probablemente estarás exhausto al final del día pero seguro que merece la pena.

7. Seguimiento
Cuando la conferencia termine, intenta llegar a tus nuevos contactos vía LinkedIn, Twitter, Facebook… y envíales un email si lo consideras oportuno. A partir de aquí, puedes ir consolidando tus relaciones, pero ahora ya sí, puedes utilizar todas las herramientas que te ofrece Internet y que tan bien conoces.

sábado, 8 de octubre de 2011

Los primeros 5 pasos del análisis en Social Media #infografía


Publicado por Socialdente
Excelente infografía realizada por el equipo de 2shareworld sobre los cinco primeros pasos que se deben seguir antes de realizar nuestra estrategia en Social Media.


Articulo original | Los primeros 5 pasos del análisis en Social Media

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